Gültigkeitsdatum 20. August 2025
Die vorliegende Richtlinie ist in englischer Sprache verfasst. Falls zwischen der englischen und der übersetzen Version ein Unterschied bestehen sollte, soll - soweit nach anwendbarem Recht zulässig - die englische Fassung vorherrschen.
Diese Verkaufsbedingungen („VB“) stellen einen rechtsgültigen Vertrag zwischen Willow Blossom HoldCo Limited („Willow“, „Elvie“, „wir“, „uns“ oder „unser“) und Ihnen, einer natürlichen Person („Sie“), dar. Diese VB regeln Ihren Kauf unserer Produkte, wie in jeder elektronischen Mitteilung an Sie, die Ihren Kauf bestätigt (jede solche Mitteilung eine „Bestätigung“ und die spezifischen Artikel, die in einer Bestätigung als gekauft aufgeführt sind, die „Produkte“), aufgeführt. DIESES DOKUMENT ENTHÄLT SEHR WICHTIGE INFORMATIONEN ÜBER IHRE RECHTE UND PFLICHTEN SOWIE BEDINGUNGEN, EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE, DIE FÜR SIE GELTEN KÖNNTEN. BITTE LESEN SIE ES SORGFÄLTIG DURCH.
INDEM SIE DIESE VB DURCH DEN ERFORDERLICHEN PROZESS AKZEPTIEREN ODER PRODUKTE VERWENDEN ODER ANDERWEITIG ERWERBEN, ERKENNEN SIE AN UND STIMMEN ZU, DASS: (1) SIE DIESE VB UND UNSERE DATENSCHUTZERKLÄRUNG, DIE UNSERE ERHEBUNG, VERWENDUNG UND OFFENLEGUNG VON INFORMATIONEN REGELT, DIE WIR VON IHNEN BEI DER BESTELLUNG VON PRODUKTEN ERHALTEN, GELESEN, VERSTANDEN UND SICH DAMIT EINVERSTANDEN ERKLÄRT HABEN; (2) WENN SIE NICHT ZUSTIMMEN, DÜRFEN SIE KEINE PRODUKTE KAUFEN, VERWENDEN ODER ANDERWEITIG ERWERBEN; (3) STREITIGKEITEN, DIE ZWISCHEN IHNEN UND UNS IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN VB ENTSTEHEN, DURCH EIN VERBINDLICHES EINZELSCHIEDSVERFAHREN BEIGELEGT WERDEN UND SIE UND WIR JEWEILS AUF DAS RECHT AUF EIN GERICHTSVERFAHREN VOR EINEM GESCHWORENENGERICHT UND DIE TEILNAHME AN EINER SAMMELKLAGE VERZICHTEN; (4) SIE KEINE PRODUKTE BESTELLEN DÜRFEN, WENN SIE UNTER 18 JAHRE ALT SIND ODER ÄLTER SIND, ABER ANDERWEITIG NICHT DIE GESCHÄFTSFÄHIGKEIT BESITZEN, EINEN VERBINDLICHEN VERTRAG ABZUSCHLIESSEN; UND (5) SIE PRODUKTE NICHT AN DRITTE WEITERVERKAUFEN ODER ÜBERTRAGEN WERDEN, ES SEI DENN, SIE HABEN EINE SCHRIFTLICHE GENEHMIGUNG VON UNS ERHALTEN.
1. PREIS UND ZAHLUNG.
Der Preis des Produkts ist der Preis, der auf der Bestellseite auf unserer Plattform angegeben wird, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden, und der für ein Produkt berechnete Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist. Wir treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass der Ihnen mitgeteilte Preis des Produkts korrekt ist, aber es ist immer möglich, dass trotz unserer Bemühungen einige der von uns verkauften Produkte falsch ausgezeichnet sind. Wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung höher ist als der Ihnen angegebene Preis, werden wir Sie vor Annahme der Bestellanfrage um Ihre Anweisung bitten.
Alle derartigen Steuern und Gebühren werden zu Ihrer Bestellsumme hinzugefügt. Wir werden Änderungen bei den Steuern gemäß geltendem Recht weitergeben. Wenn sich der Satz der anwendbaren Steuer zwischen Ihrem Bestelldatum und dem Datum, an dem wir das Produkt liefern, ändert, passen wir die von Ihnen zu zahlenden anwendbaren Steuern an, es sei denn, Sie haben das Produkt bereits vollständig bezahlt, bevor die Änderung der anwendbaren Steuer in Kraft tritt.
Sie müssen die Zahlung für die Produkte, einschließlich aller anfallenden Steuern, vor der Lieferung an Sie leisten. Sie sichern zu und gewährleisten, dass:
Sie das gesetzliche Recht haben, Kreditkarten oder andere Zahlungsmethoden im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten zu verwenden; und
dass die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wahr, korrekt und vollständig sind. Sie stimmen hiermit zu, dass wir nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich sind, die aus der Übermittlung falscher oder ungenauer Informationen entstehen.
2. PRODUKTBESTELLUNGEN.
Lieferung. Wir werden wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um die in einer Bestätigung angegebenen Liefertermine einzuhalten, vorausgesetzt, dass solche Liefertermine nur Schätzungen sind und Änderungen unterliegen können. Wir haften nicht für die Nichteinhaltung geschätzter Liefertermine. Die Lieferkosten werden Ihnen auf unseren Plattformen angezeigt, bevor Sie eine Bestellanfrage für ein Produkt über www.elvie.com aufgeben. Wenn wir den vereinbarten geschätzten Lieferzeitrahmen für Produkte verpassen, können Sie den Vertrag sofort als beendet betrachten, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
wir haben uns geweigert, die Produkte an Sie zu liefern;
die Lieferung innerhalb des geschätzten Lieferzeitrahmens war wesentlich (unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände), und wir hatten zugestimmt, Ihnen das Produkt innerhalb dieses geschätzten Lieferzeitrahmens zu liefern;
oder Sie hatten uns vor Annahme Ihrer Bestellung mitgeteilt, dass die Lieferung innerhalb des geschätzten Lieferzeitrahmens wesentlich ist, und wir hatten zugestimmt, Ihnen das Produkt innerhalb dieses geschätzten Lieferzeitrahmens zu liefern.
Wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung wegen verspäteter Lieferung gemäß den obigen Absätzen 1-3 zu stornieren, können Sie dies in Bezug auf Produkte tun, die Ihnen bereits geliefert wurden oder nicht.
Versand. Wir veranlassen den Versand der Produkte an die in der Bestätigung angegebene Adresse. Bitte überprüfen Sie die einzelnen Bestellseiten für spezifische Lieferoptionen. Derzeit können wir Produkte nur an Standorte innerhalb der Vereinigten Staaten versenden, einschließlich US-Territorien und APO/FPO-Adressen. Wir können nicht an Postfächer versenden. Wir können Pakete, die vom Spediteur an uns zurückgesandt werden, nicht erneut versenden.
Eigentum und Gefahrübergang. Das Eigentum und die Gefahr des Verlusts der Produkte gehen sofort mit der Übergabe der Produkte an den Spediteur in unserem Vertriebszentrum auf Sie über.
Annahme der Bestellung. Bestellungen sind ein Kaufangebot und müssen von uns angenommen werden. Wir können Bestellungen nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen. Der Versand von Produkten ist der einzige Beweis für unsere Annahme von Bestellungen. Wir können jede Bestellung nach eigenem Ermessen und ohne Haftung stornieren, unabhängig davon, ob die Bestellung in einer Bestätigung bestätigt wurde. Wenn Ihre Zahlungsmethode bereits für eine Bestellung belastet wurde, die wir später stornieren, werden wir Ihnen eine Rückerstattung ausstellen. Wir können auch die Überprüfung von Informationen von Ihnen verlangen, die wir für relevant halten, bevor wir Produkte versenden. Wir müssen möglicherweise die Lieferung eines Produkts an Sie verzögern, wenn:
Sie die Zahlung für das Produkt nicht an uns leisten;
wir vermuten, dass eine Bestellung oder Transaktion betrügerisch oder verdächtig ist;
wir uns entscheiden, technische Probleme zu beheben oder geringfügige technische Änderungen an den Produkten vorzunehmen; und
wir uns entscheiden, das Produkt zu aktualisieren, um Änderungen der relevanten Gesetze und regulatorischen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden Sie im Voraus kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass wir die Lieferung des Produkts verzögern werden, es sei denn, das Problem ist dringend oder ein Notfall.
Wenn wir die Lieferung des Produkts an Sie um mehr als 30 Tage verzögern müssen, können Sie uns kontaktieren, um die Bestellung für ein Produkt zu stornieren, und wir erstatten Ihnen alle Beträge, die Sie im Voraus für das Produkt bezahlt haben.
3. WIDERRUFSRECHTE.
Ihre Rechte, eine Bestellung zu stornieren oder diese Verkaufsbedingungen zu kündigen. Um den Vertrag mit uns zu beenden, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Wohnadresse, die Bestelldaten und, falls vorhanden, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse an. Wir können eine Stornierung Ihrer Bestellung oder einen Rücksendeantrag aus anderen als den unten aufgeführten Gründen, z. B. Benutzerinkompatibilität, nicht bearbeiten. Dies beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
Wenn das Produkt mangelhaft oder nicht wie beschrieben ist. Diese Verkaufsbedingungen beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf mangelhafte oder nicht wie beschriebene Waren. Darüber hinaus sind alle unsere Produkte durch eine beschränkte Herstellergarantie gegen Material- und/oder Verarbeitungsfehler abgedeckt, wenn sie gemäß den Produktanweisungen verwendet werden. Informationen zu Garantieansprüchen finden Sie unter elvie.com/warranty und in den rechtlichen und Garantieinformationen auf elvie.com/support. In solchen Fällen übernehmen wir die Portokosten. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, um eine Rücksendung zu veranlassen.
UNSERE VERANTWORTUNG FÜR DEFEKTE PRODUKTE IST AUF ERSATZ ODER RÜCKERSTATTUNG BESCHRÄNKT.
Wenn wir etwas getan haben oder Ihnen mitgeteilt haben, dass wir etwas tun werden, das einen Vertragsbruch darstellt. Sie können berechtigt sein, den Vertrag sofort zu kündigen, und wir müssen Ihnen möglicherweise den vollen Betrag für alle Produkte zurückerstatten, die nicht geliefert wurden, wenn wir eine der folgenden Handlungen vorgenommen haben oder vornehmen werden:
wir haben Sie über eine bevorstehende wesentliche Änderung des Produkts oder dieser Bedingungen informiert, mit der Sie nicht einverstanden sind;
wir haben Sie über einen Fehler im Preis des von Ihnen bestellten Produkts informiert und Sie möchten nicht fortfahren;
es besteht das Risiko, dass die Lieferung des Produkts aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, erheblich verzögert wird;
wir haben die Lieferung des Produkts aus technischen Gründen ausgesetzt oder verzögert oder teilen Ihnen mit, dass wir die Lieferung aus technischen Gründen aussetzen werden, jeweils für einen Zeitraum von mehr als dreißig (30) Tagen; oder
Sie haben ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu kündigen, weil wir den Vertrag über die Lieferung von Produkten an Sie verletzt haben.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß den einschlägigen Verbraucherschutz- und Fernabsatzgesetzen ausüben. Für die meisten online gekauften Produkte haben Sie ein gesetzliches Recht, Ihre Meinung innerhalb einer dreißigtägigen (30) Widerrufsfrist ab dem Datum des Erhalts des Produkts zu ändern, was Sie zu einer Rückerstattung berechtigt. Es gelten jedoch die folgenden Bedingungen und Ausschlüsse:
das/die Produkt(e) wurde(n) als nicht rückgabefähig ausgewiesen;
Ihre Rücksendeanfrage erfolgt nach der dreißigtägigen Widerrufsfrist;
das Produkt muss „wie neu“ im selben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie es ursprünglich erhalten haben, was bedeutet, dass alle Teile enthalten sind, alle Etiketten angebracht sind, jegliche innere Kunststoffverpackung nicht geöffnet oder sichtbar beschädigt ist, keine anderen Schäden am Produkt, sichtbar oder anderweitig, entstanden sind;
die Waren sind nicht veraltet oder aus dem Sortiment genommen;
unsere Einwegprodukte, die aus Hygienegründen versiegelt sind, können nur gegen Rückerstattung zurückgegeben werden, wenn sie neu, ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung mit intaktem Hersteller-Werkssiegel sind.
Unsere Rechte, eine Bestellung zu stornieren oder diese Verkaufsbedingungen zu kündigen. Wir können eine Bestellung auch jederzeit stornieren oder diese Verkaufsbedingungen für ein Produkt kündigen, indem wir Ihnen schreiben, wenn:
Sie eine fällige Zahlung nicht an uns leisten;
Sie uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Aufforderung die Informationen zur Verfügung stellen, die für die Lieferung der Produkte erforderlich sind, z. B. Ihre Lieferadresse; oder
Sie unserem Lieferpartner nicht innerhalb einer angemessenen Frist die Lieferung der Produkte an Sie ermöglichen.
4. RÜCKGABEN & RÜCKERSTATTUNGEN.
Ihr Rückgaberecht.
Milchpumpen: Elvie- und Willow-Milchpumpengeräte („Pumpen“); alle austauschbaren Pumpenteile, einschließlich, aber не beschränkt auf Brustschalen, Flansche, FlexTubes™, Behälter, Milchbeutel, Membranen, Ventile, Ladegeräte und Größeneinsätze usw. („Pumpenzubehör“) können wie folgt zurückgegeben werden. Wenn Sie mit einer Pumpe oder einem Pumpenzubehör nicht vollständig zufrieden sind, können Sie diese gegen einen Ersatz oder eine Rückerstattung des Kaufpreises und der gezahlten Umsatzsteuer innerhalb von sechzig (60) Tagen ab dem Datum, an dem Ihnen die Bestätigung für den Kauf zugesandt wurde, zurückgeben, vorausgesetzt, dass die betreffende Pumpe oder das Pumpenzubehör: (i) auf www.elvie.com gekauft wurde; (ii) in der Originalverpackung zurückgegeben wird; (iii) unbenutzt und ungeöffnet ist (keine Siegel gebrochen); und (iv) in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird. Um eine Pumpe oder ein Pumpenzubehör zurückzugeben, müssen Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden, um den Rückgabeprozess zu starten.
Elvie Rise („Rise“); alle austauschbaren Teile, einschließlich, aber не beschränkt auf das gepolsterte Laken und Ladegeräte usw. („Rise-Zubehör“) können wie folgt zurückgegeben werden. Wenn Sie mit Ihrem Rise oder Rise-Zubehör nicht vollständig zufrieden sind, können Sie diese gegen einen Ersatz oder eine Rückerstattung des Kaufpreises und der gezahlten Umsatzsteuer innerhalb von sechzig (60) Tagen ab dem Datum, an dem Ihnen die Bestätigung für den Kauf zugesandt wurde, zurückgeben, vorausgesetzt, dass der betreffende Rise oder das Rise-Zubehör: (i) auf www.elvie.com gekauft wurde; (ii) in der Originalverpackung zurückgegeben wird; (iii) unbenutzt und ungeöffnet ist (das bedeutet, dass keine äußeren Verpackungssiegel beschädigt werden und der Inhalt nicht beeinträchtigt wird); und (iv) in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird. Um einen Rise oder ein Rise-Zubehör zurückzugeben, müssen Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden, um den Rückgabeprozess zu starten.
Alle anderen Artikel, die Sie bei uns kaufen, einschließlich Elvie Trainer, Taschen, BHs, Etuis usw. („Andere Artikel“), die keine Pumpen, Pumpenzubehör, Rise und Rise-Zubehör (jeweils wie unten definiert) umfassen, können wie folgt zurückgegeben werden.Wenn Sie mit einem der Anderen Artikel nicht vollständig zufrieden sind, können Sie diesen gegen einen Ersatz oder eine Rückerstattung des Kaufpreises und jeglicher gezahlter Umsatzsteuer innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem Ihnen die Bestätigung für den Kauf zugesandt wurde, zurückgeben, vorausgesetzt, dass der betreffende Andere Artikel: (i) auf www.elvie.com gekauft wurde; (ii) in seiner Originalverpackung zurückgegeben wird; (iii) unbenutzt, ungetragen ist und alle Etiketten angebracht sind; und (iv) in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird. Um einen Anderen Artikel zurückzugeben, müssen Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden, um den Rückgabeprozess zu starten.
Die Kosten der Rücksendung. Wir tragen die Kosten der Rücksendung:
wenn die Produkte fehlerhaft oder nicht wie beschrieben sind; oder
wenn Sie den Vertrag beenden, weil wir Sie über eine bevorstehende Änderung des Produkts oder dieser Geschäftsbedingungen, einen Fehler bei der Preisgestaltung oder Beschreibung, eine Lieferverzögerung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle informiert haben oder weil Sie anderweitig ein gesetzliches Recht dazu haben.
In allen anderen Fällen müssen Sie die Kosten der Rücksendung tragen. In Fällen, in denen wir die Kosten der Rücksendung zunächst tragen (z. B. durch Bereitstellung eines Rücksendeetiketts), können wir diese Kosten von einem Ihnen zu erstattenden Betrag abziehen. Da Rücksendungen in Ihrem Ermessen liegen, tragen Sie das Risiko für Schäden an den Produkten während der Rücksendung an uns. Eine Versicherung kann bei Ihrem örtlichen Post- oder Kurierdienst abgeschlossen werden.
Wir erstatten Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte bezahlt haben, einschließlich der Standardlieferkosten, mit der von Ihnen für die Zahlung verwendeten Methode. Wir können jedoch Abzüge vom Preis vornehmen, wie unten beschrieben.
Abzüge von Ihrer Rückerstattung. Wir können berechtigt sein, Abzüge von Ihrer Rückerstattung vorzunehmen. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern:
Ungeöffneter/neuwertiger Zustand ist nicht erfüllt. Artikel müssen ungeöffnet und neuwertig zurückgegeben werden. Artikel, die geöffnet, beschädigt, unhygienisch, verbeult, zerkratzt oder mit fehlendem Hauptinhalt sind, werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Waschbare Artikel dürfen nicht benutzt oder gewaschen worden sein, und ihre Originaletiketten müssen angebracht sein, damit wir eine Rückgabe akzeptieren. Sie haben möglicherweise keinen Anspruch auf eine Rückerstattung des Preises (ohne Lieferkosten) des Produkts, wenn Sie es so behandelt haben, dass es unverkäuflich wird, zum Beispiel durch Entfernen der Innenverpackung des Produkts oder Beschädigung der Produktverpackung.
Zusätzliche Liefergebühren. Die maximale Rückerstattung für Lieferkosten sind die Kosten für die günstigste von uns angebotene Liefermethode.
Anwendung von Abzügen und Zahlung. Wenn ein zurückgesandtes Produkt Abzüge von Ihrer Rückerstattung erfordert, werden diese Abzüge automatisch angewendet, und Sie sind nicht berechtigt, stattdessen die Rückgabe des Produkts an Sie zu verlangen. Wir werden alle fälligen Rückerstattungen so schnell wie möglich vornehmen, in der Regel innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem wir das Produkt von Ihnen zurückerhalten.
5. INANSPRUCHNAHME VON GEWÄHRLEISTUNGSANSPRÜCHEN.
Inanspruchnahme von Ansprüchen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Anspruch auf den Gewährleistungsanspruch haben, müssen Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden („Gewährleistungsmitteilung“). Diese Gewährleistungsmitteilung muss mindestens Folgendes enthalten: (i) Ihren Vor- und Nachnamen; (ii) einen Nachweis des ursprünglichen Datums, an dem Ihnen die Bestätigung für den Kauf zugesandt wurde; und (iii) eine angemessen detaillierte Erklärung der Grundlage, auf der Sie den Gewährleistungsanspruch geltend machen. Wir werden die Gewährleistungsmitteilung prüfen und Sie benachrichtigen, wenn zusätzliche Informationen benötigt werden. Gewährleistungsmitteilungen müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ende der Gewährleistungsfrist eingehen. Sie sind für die Versand- und Bearbeitungsgebühren bei der Rücksendung der garantieberechtigten Produkte an uns verantwortlich.
Ausschlüsse. Unsere beschränkte Garantie gilt nicht für: (i) garantieberechtigte Produkte, die sich nicht im Originalzustand befinden; (ii) jegliche Mängel oder Nichtkonformitäten, die durch von Ihnen или einem Dritten vorgenommene Modifikationen oder Änderungen an den garantieberechtigten Produkten oder in Kombination mit einem nicht autorisierten Produkt oder einer Komponente verursacht wurden; (iii) jegliche garantieberechtigte Produkte, die Betriebs- oder Umgebungsbedingungen ausgesetzt waren, die die in den geltenden Spezifikationen festgelegten Grenzen überschreiten, oder die anderweitig einem Unfall, unsachgemäßer Handhabung, Beschädigung, Missbrauch, Vernachlässigung oder Veränderung, ungewöhnlicher physischer oder elektrischer Belastung, normalem Verschleiß oder unsachgemäßer oder nicht autorisierter Prüfung oder Reparatur ausgesetzt waren; (iv) in Bezug auf die Pumpe, das Eintauchen in Wasser, Waschen oder Desinfizieren, die Lagerung im Kühlschrank oder Gefrierschrank, die Verwendung während des Starts oder der Landung bei Flugreisen oder die Verwendung mit einem Ladegerät, das nicht mit der Pumpe geliefert wurde; oder (v) in Bezug auf den Flansch in den anderen garantieberechtigten Produkten, die Platzierung in der Mikrowelle oder in Mikrowellen-Sterilisationsbeuteln.
6. PRODUKTRÜCKRUF.
Mehrere unserer Produkte sind in bestimmten Regionen als Medizinprodukte registriert oder werden anderweitig als Verbraucherprodukte reguliert. Daher sind wir verpflichtet, Verfahren zur Identifizierung und Rückverfolgung jeder Einheit, jedes Loses oder jeder Charge der oben genannten Produkte und gegebenenfalls der Produktkomponenten aufrechtzuerhalten. Wir sind auch verpflichtet, Verfahren zur Kontrolle von Einheiten dieser Produkte einzurichten und aufrechtzuerhalten, die nicht den festgelegten Anforderungen entsprechen, und können nicht konforme Einheiten jederzeit zurückrufen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder nach unserem Ermessen erforderlich ist.
7. SCHADLOSHALTUNG.
Sie werden uns und unsere verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Vertreter von jeglichen Verlusten, Haftungen, Ansprüchen, Forderungen, Schäden oder Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) verteidigen, entschädigen und schadlos halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Verletzung dieser VB oder Ihrer Nutzung oder Ihrem Missbrauch von Produkten ergeben. Wir werden Sie über jeden solchen Anspruch, jede Klage oder jedes Verfahren informieren. Wir behalten uns das Recht vor, die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle jeder Angelegenheit zu übernehmen, die gemäß diesem Abschnitt 7 der Schadloshaltung unterliegt, wenn wir der Meinung sind, dass Sie nicht willens oder in der Lage sind, unsere Interessen zu verteidigen. In einem solchen Fall erklären Sie sich damit einverstanden, bei allen angemessenen Anfragen zur Unterstützung unserer Verteidigung in dieser Angelegenheit auf Ihre alleinigen Kosten zu kooperieren.
8. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG.
DIE FOLGENDEN BEDINGUNGEN IN DIESEM ABSCHNITT 8 GELTEN IM GRÖSSTMÖGLICHEN NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG:
IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT UNSERE HAFTUNG, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN VB ERGIBT, DEN BETRAG, DEN SIE UNS FÜR DIE PRODUKTE GEZAHLT HABEN, DIE DEN STREIT VERURSACHT HABEN. IN KEINEM FALL HAFTEN WIR FÜR DATENVERLUST, NUTZUNGSAUSFALL, KOSTEN FÜR ERSATZWAREN ODER -DIENSTLEISTUNGEN ODER FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN, UNABHÄNGIG VON DER URSACHE UND BASIEREND AUF EINER HAFTUNGSTHEORIE, SEI ES WEGEN VERTRAGSBRUCHS, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER ANDERWEITIG, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN VB ERGEBEN, SELBST WENN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. DIESE BESCHRÄNKUNGEN GELTEN UNGEACHTET EINES FEHLSCHLAGENS DES WESENTLICHEN ZWECKS EINES BESCHRÄNKTEN RECHTSMITTELS. EINIGE STAATEN ERLAUBEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON ZUFÄLLIGEN ODER FOLGESCHÄDEN NICHT, SODASS DIE OBEN GENANNTEN BESCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE MÖGLICHERWEISE NICHT AUF SIE ZUTREFFEN.
ALLE ARTIKEL, DIE SIE BEI UNS KAUFEN KÖNNEN, MIT AUSNAHME DER GARANTIEBERECHTIGTEN PRODUKTE, WERDEN „WIE BESEHEN“ BEREITGESTELLT, UND WIR LEHNEN HIERMIT ALLE STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN IN BEZUG AUF SOLCHE ARTIKEL AB, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER.
9. ANWENDBARES RECHT, SCHIEDSVERFAHREN UND VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN/GESCHWORENENGERICHTSVERFAHREN.
Anwendbares Recht. Diese VB unterliegen den internen materiellen Gesetzen des Staates Kalifornien, ohne Berücksichtigung seiner Kollisionsnormen. Die Parteien erkennen an, dass diese VB eine Transaktion im zwischenstaatlichen Handel belegen. Ungeachtet der vorstehenden Sätze in Bezug auf das materielle Recht regelt der Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1-16) ("FAA") die Auslegung und Durchsetzung der Schiedsvereinbarung in Abschnitt 6(b) und hat im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang Vorrang vor allen einzelstaatlichen Gesetzen. Sollte sich herausstellen, dass der FAA auf eine Frage, die sich aus der Schiedsvereinbarung ergibt oder damit zusammenhängt, nicht anwendbar ist, so wird diese Frage nach den Gesetzen des Staates Kalifornien entschieden und geregelt. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Sie erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen persönlichen Zuständigkeit der Bundes- und Staatsgerichte in Santa Clara County, Kalifornien, zu unterwerfen, für alle Klagen, für die wir uns das Recht vorbehalten, eine einstweilige Verfügung oder andere billigkeitsrechtliche Maßnahmen bei einem zuständigen Gericht zu beantragen, um die tatsächliche oder drohende Verletzung, Veruntreuung oder Verletzung unserer Urheberrechte, Marken, Geschäftsgeheimnisse, Patente oder anderer geistiger Eigentums- oder Eigentumsrechte zu verhindern, wie in der nachstehenden Schiedsgerichtsbestimmung dargelegt, einschließlich aller vorläufigen Maßnahmen, die zur Verhinderung eines nicht wiedergutzumachenden Schadens erforderlich sind. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Santa Clara County, Kalifornien, der richtige und ausschließliche Gerichtsstand für alle Berufungen gegen einen Schiedsspruch oder für Gerichtsverfahren erster Instanz ist, falls die nachstehende Schiedsgerichtsbestimmung für nicht durchsetzbar befunden wird.
Schiedsverfahren. LESEN SIE DIESEN ABSCHNITT SORGFÄLTIG DURCH, DA ER DIE PARTEIEN VERPFLICHTET, IHRE STREITIGKEITEN DURCH EIN SCHIEDSVERFAHREN BEIZULEGEN, UND DIE ART UND WEISE EINSCHRÄNKT, IN DER SIE VON UNS RECHTSMITTEL EINLEGEN KÖNNEN. Dieser Abschnitt 9(b) (die "Schiedsvereinbarung") gilt für und regelt alle Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche zwischen Ihnen und uns, die sich direkt oder indirekt ergeben aus oder im Zusammenhang stehen mit: (a) diesen VB, einschließlich ihrer Bildung, Existenz, Verletzung, Beendigung, Durchsetzung, Auslegung, Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit; (b) den Produkten; oder (c) jedem anderen Aspekt Ihrer Beziehung oder Transaktionen mit uns, direkt oder indirekt, als Verbraucher ("Anspruch" oder gemeinsam "Ansprüche"). Die Schiedsvereinbarung gilt ohne Einschränkung für alle Ansprüche, die vor oder nach Ihrer Zustimmung zu diesen VB entstanden oder geltend gemacht wurden.
Für jeden Anspruch erklären Sie sich damit einverstanden, uns zuerst unter legal@onewillow.com zu kontaktieren und zu versuchen, den Streit mit uns informell beizulegen. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir einen Anspruch nach sechzig (60) Tagen nicht beilegen konnten, vereinbaren wir beide, jeden Anspruch ausschließlich durch ein verbindliches Schiedsverfahren durch die AAA vor einem einzelnen Schiedsrichter (dem "Schiedsrichter") gemäß den damals geltenden beschleunigten Verfahren der AAA (den "Regeln") beizulegen, sofern hierin nichts anderes bestimmt ist. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Regeln und dieser Schiedsvereinbarung hat diese Schiedsvereinbarung Vorrang. Die AAA kann unter www.adr.org kontaktiert werden, wo auch die Regeln verfügbar sind. Das Schiedsverfahren wird in Santa Clara County, Kalifornien, durchgeführt, es sei denn, Sie und wir vereinbaren etwas anderes. Wenn Sie den Dienst für kommerzielle Zwecke nutzen, ist jede Partei für die Zahlung aller AAA-Anmelde-, Verwaltungs- und Schiedsrichtergebühren gemäß den AAA-Regeln verantwortlich, und der vom Schiedsrichter erlassene Schiedsspruch umfasst die Kosten des Schiedsverfahrens, angemessene Anwaltskosten und angemessene Kosten für Sachverständige und andere Zeugen. Wenn Sie eine Einzelperson sind, die den Dienst für nicht-kommerzielle Zwecke nutzt: (i) wird die AAA von Ihnen verlangen, eine Gebühr für die Einleitung Ihres Falles zu zahlen, es sei denn, Sie beantragen und erhalten erfolgreich eine Gebührenbefreiung von der AAA; (ii) hat der Schiedsrichter das Ermessen, der obsiegenden Partei die Kosten des Schiedsverfahrens, angemessene Anwaltskosten und angemessene Kosten für Sachverständige und andere Zeugen zuzusprechen; und (iii) können Sie vor einem zuständigen Bagatellgericht klagen, ohne zuvor ein Schiedsverfahren einzuleiten, was Sie jedoch nicht von Ihrer Verpflichtung entbindet, am informellen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen. Jedes Urteil über den vom Schiedsrichter erlassenen Schiedsspruch kann bei jedem zuständigen Gericht eingetragen werden.
Sie und wir vereinbaren, dass der Schiedsrichter und nicht ein Bundes-, Staats- oder lokales Gericht oder eine Behörde die ausschließliche Befugnis hat, alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Anwendbarkeit, Durchsetzbarkeit oder Bildung dieser Schiedsvereinbarung zu entscheiden, einschließlich aller Ansprüche, dass diese Schiedsvereinbarung ganz oder teilweise nichtig oder anfechtbar ist. Der Schiedsrichter ist auch für die Entscheidung aller schwellenrelevanten Schiedsfähigkeitsfragen verantwortlich, einschließlich Fragen dazu, ob diese VB, eine Bestimmung dieser VB, sittenwidrig oder scheinbar ist, und aller Einreden gegen ein Schiedsverfahren, einschließlich Verzicht, Verzug, Verwirkung, Sittenwidrigkeit oder Estoppel.
Wie in Abschnitt 9.1 oben dargelegt, gilt nichts in diesem Abschnitt als: Verhinderung, dass wir bei den Gerichten eine einstweilige Verfügung oder andere billigkeitsrechtliche Maßnahmen beantragen, um die tatsächliche oder drohende Verletzung, Veruntreuung oder Verletzung unserer Datensicherheit, geistigen Eigentumsrechte oder anderer Eigentumsrechte zu verhindern; oder Verhinderung, dass Sie Ansprüche vor einem Bagatellgericht geltend machen, wenn Ihre Ansprüche die Voraussetzungen erfüllen und solange die Angelegenheit vor einem solchen Gericht verbleibt und nur auf individueller (nicht-kollektiver, nicht-repräsentativer) Basis vorangetrieben wird.
Sollte diese Schiedsvereinbarung ganz oder teilweise für nichtig, nicht durchsetzbar oder rechtswidrig befunden werden, so ist die nichtige, nicht durchsetzbare oder rechtswidrige Bestimmung ganz oder teilweise abzutrennen. Die Abtrennung der nichtigen, nicht durchsetzbaren oder rechtswidrigen Bestimmung, ganz oder teilweise, hat keine Auswirkungen auf die übrigen Bestimmungen der Schiedsvereinbarung, die in Kraft bleiben, oder auf die Fähigkeit der Parteien, die Schiedsgerichtsbarkeit über alle verbleibenden Ansprüche auf individueller Basis gemäß der Schiedsvereinbarung zu erzwingen. Ungeachtet des Vorstehenden, sollte der nachstehende Verzicht auf Sammelklagen/Geschworenengerichtsverfahren ganz oder teilweise für nichtig, nicht durchsetzbar oder rechtswidrig befunden werden, weil er Sie daran hindern würde, eine einstweilige Verfügung im öffentlichen Interesse zu beantragen, so muss jeder Streit über den Anspruch auf eine solche Verfügung (und nur auf diese Verfügung) vom Schiedsverfahren abgetrennt und kann in Santa Clara County, Kalifornien, verhandelt werden. Alle anderen Rechtsschutzansprüche, die gemäß dieser Schiedsvereinbarung einem Schiedsverfahren unterliegen, werden gemäß ihren Bedingungen schiedsrichterlich entschieden, und die Parteien vereinbaren, dass die Verhandlung eines Streits über den Anspruch auf eine einstweilige Verfügung im öffentlichen Interesse bis zum Ergebnis aller individuellen Ansprüche im Schiedsverfahren ausgesetzt wird.
Verzicht auf Sammelklagen/Geschworenengerichtsverfahren. IN BEZUG AUF ALLE PERSONEN UND EINRICHTUNGEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE DIE PRODUKTE FÜR PERSÖNLICHE, KOMMERZIELLE ODER ANDERE ZWECKE ERWORBEN ODER GENUTZT HABEN, MÜSSEN ALLE ANSPRÜCHE IN DER INDIVIDUELLEN EIGENSCHAFT DER PARTEIEN GELTEND GEMACHT WERDEN UND NICHT ALS KLÄGER ODER GRUPPENMITGLIED IN EINER ANGEBLICHEN SAMMELKLAGE, KOLLEKTIVKLAGE, PRIVATEN GENERALANWALTSKLAGE ODER EINEM ANDEREN REPRÄSENTATIVEN VERFAHREN. DIESER VERZICHT GILT FÜR SAMMELSCHIEDSVERFAHREN, UND, SOFERN WIR NICHT ANDERS VEREINBAREN, DARF DER SCHIEDSRICHTER NICHT MEHR ALS DIE ANSPRÜCHE EINER PERSON KONSOLIDIEREN. SIE UND WIR VEREINBAREN, DASS DER SCHIEDSRICHTER RECHTSMITTEL NUR EINEM INDIVIDUELLEN ANTRAGSTELLER UND NUR IN DEM UMFANG ZUSPRECHEN DARF, DER NOTWENDIG IST, UM RECHTSMITTEL FÜR IHREN INDIVIDUELLEN ANSPRUCH/IHRE INDIVIDUELLEN ANSPRÜCHE ZU GEWÄHREN. JEDES ZUGESPROCHENE RECHTSMITTEL DARF ANDERE ELVIE-NUTZER NICHT BEEINTRÄCHTIGEN. SIE UND WIR VEREINBAREN FERNER, DASS SIE UND WIR DURCH DEN ABSCHLUSS DIESER VB JEWEILS AUF DAS RECHT AUF EIN VERFAHREN VOR EINEM GESCHWORENENGERICHT ODER AUF DIE EINLEITUNG, DEN BEITRITT ODER DIE TEILNAHME AN EINER SAMMELKLAGE, KOLLEKTIVKLAGE, PRIVATEN GENERALANWALTSKLAGE ODER EINEM ANDEREN REPRÄSENTATIVEN VERFAHREN JEGLICHER ART ALS KLÄGER ODER GRUPPENMITGLIED VERZICHTEN.
10. ALLGEMEINES.
Abtretung. Diese VB und alle hierunter gewährten Rechte und Lizenzen dürfen von Ihnen nicht übertragen oder abgetreten werden, können aber von uns ohne Einschränkung abgetreten werden. Jeder Versuch einer Übertragung oder Abtretung, der gegen diese Bestimmung verstößt, ist null und nichtig.
Benachrichtigungsverfahren und Änderungen dieser VB. Wir können Ihnen Benachrichtigungen zukommen lassen, unabhängig davon, ob solche Benachrichtigungen gesetzlich vorgeschrieben sind oder für Marketing- oder andere geschäftsbezogene Zwecke dienen, per E-Mail, schriftlich oder in Papierform oder durch Veröffentlichung einer solchen Benachrichtigung auf unserer Website, wie von uns nach eigenem Ermessen festgelegt. Wir behalten uns das Recht vor, die Form und die Mittel der Benachrichtigung unserer Kunden zu bestimmen, vorausgesetzt, Sie können sich von bestimmten Benachrichtigungsmitteln abmelden. Wir sind nicht verantwortlich für automatische Filter, die Sie oder Ihr Netzwerkanbieter auf E-Mail-Benachrichtigungen anwenden, die wir an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir können diese VB nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit ändern oder aktualisieren, daher sollten Sie diese Seite regelmäßig überprüfen. Wenn wir diese VB wesentlich ändern, werden wir das Datum der "letzten Änderung" aktualisieren und Sie möglicherweise darüber informieren, dass wesentliche Änderungen an diesen VB vorgenommen wurden. Ihre fortgesetzte Nutzung der Produkte nach einer solchen Änderung stellt Ihre Zustimmung zu den neuen Verkaufsbedingungen dar. Wenn Sie mit einer dieser VB oder zukünftigen Verkaufsbedingungen nicht einverstanden sind, nutzen oder greifen Sie nicht auf die Produkte zu (oder setzen Sie den Zugriff nicht fort).
Gesamte Vereinbarung/Salvatorische Klausel. Diese VB stellen zusammen mit allen Änderungen und zusätzlichen Vereinbarungen, die Sie möglicherweise im Zusammenhang mit den Produkten mit uns abschließen, die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Produkte dar. Sofern in Abschnitt 6(b) nichts anderes angegeben ist, berührt die Ungültigkeit einer Bestimmung dieser VB, die von einem zuständigen Gericht für ungültig erklärt wird, nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser VB, die in vollem Umfang in Kraft und wirksam bleiben.
Kein Verzicht. Kein Verzicht auf eine Bestimmung dieser VB gilt als weiterer oder fortgesetzter Verzicht auf diese Bestimmung oder eine andere Bestimmung, und unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung gemäß diesen VB geltend zu machen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
Kontakt. Willow Blossom HoldCo Limited ist ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen. Registernummer: 16306329 | Britische USt-IdNr.: GB 488 7032 52 | EU-USt-IdNr.: 827959114B01. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an legal@onewillow.com oder schreiben Sie uns an 9th Floor 107 Cheapside, London, Vereinigtes Königreich, EC2V 6DN, bei Fragen zu diesen VB.