Ingangsdatum: 20 augustus 2025
Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Engels. Als er een conflict is tussen een vertaalde versie en de Engelse versie van deze voorwaarden, dan prevaleert de Engelse versie, voor zover toegestaan onder het toepasselijke recht.
Deze Verkoopvoorwaarden ("VV") vormen een juridisch contract tussen Willow Blossom HoldCo Limited ("Willow", "Elvie", "wij", "we", "ons" of "onze") en u, een individu ("u" of "uw"). Deze VV zijn van toepassing op uw aankoop van onze producten zoals weergegeven in enige elektronische kennisgeving die aan u is verstrekt en die uw aankoop bevestigt (elke dergelijke kennisgeving, een "Bevestiging", en de specifieke items die als gekocht zijn weergegeven in een Bevestiging, de "Producten"). DIT DOCUMENT BEVAT ZEER BELANGRIJKE INFORMATIE OVER UW RECHTEN EN VERPLICHTINGEN, ALSMEDE VOORWAARDEN, BEPERKINGEN EN UITSLUITINGEN DIE MOGELIJK OP U VAN TOEPASSING ZIJN. LEES HET ZORGVULDIG DOOR.
DOOR DEZE VV TE ACCEPTEREN VIA HET VEREISTE PROCES, OF DOOR PRODUCTEN TE GEBRUIKEN OF ANDERSZINS TE VERKRIJGEN, ERKENT U EN GAAT U ERMEE AKKOORD DAT: (1) U DEZE VV EN ONZE PRIVACYVERKLARING, DIE ONZE VERZAMELING, GEBRUIK EN OPENBAARMAKING VAN INFORMATIE REGELT DIE VAN U IS VERKREGEN WANNEER U BESTELLINGEN VOOR PRODUCTEN PLAATST, HEBT GELEZEN, BEGREPEN EN ERMEE INSTEMT GEBONDEN TE ZIJN; (2) INDIEN U NIET ALDUS INSTENT, U GEEN PRODUCTEN MAG KOPEN, GEBRUIKEN OF ANDERSZINS VERKRIJGEN; (3) GESCHILLEN DIE ONTSTAAN TUSSEN U EN ONS IN VERBAND MET DEZE VV ZULLEN WORDEN OPGELOST DOOR BINDENDE INDIVIDUELE ARBITRAGE EN U EN WIJ DOEN ELK AFSTAND VAN HET RECHT OP EEN JURYPROCES EN DEELNAME AAN EEN CLASS ACTION; (4) U GEEN PRODUCTEN MAG BESTELLEN INDIEN U JONGER BENT DAN 18 JAAR OF OUDER DAN DIE LEEFTIJD MAAR ANDERSZINS DE WETTELIJKE BEKWAAMHEID MIST OM EEN BINDEND CONTRACT AAN TE GAAN; EN (5) U PRODUCTEN NIET ZULT DOORVERKOPEN OF OVERDRAGEN AAN EEN DERDE PARTIJ, TENZIJ U SCHRIFTELIJKE TOESTEMMING VAN ONS HEBT VERKREGEN.
1. PRIJS EN BETALING.
De prijs van het Product is de prijs die wordt aangegeven op de bestelpagina op ons Platform wanneer u uw bestelling plaatst. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, en de prijs die voor een Product in rekening wordt gebracht, is de prijs die van kracht is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
Wij nemen alle redelijke zorg in acht om ervoor te zorgen dat de aan u geadviseerde prijs van het Product correct is, maar het is altijd mogelijk dat, ondanks onze inspanningen, sommige van de Producten die wij verkopen onjuist geprijsd zijn. Indien de juiste prijs van het Product op uw besteldatum hoger is dan de aan u vermelde prijs, zullen wij contact met u opnemen voor uw instructie voordat wij het bestelverzoek accepteren.
Al dergelijke belastingen en heffingen zullen aan uw besteltotaal worden toegevoegd. Wij zullen wijzigingen in belastingen doorberekenen conform de toepasselijke wetgeving. Als het tarief van de toepasselijke belasting verandert tussen uw besteldatum en de datum waarop wij het Product leveren, zullen wij de door u te betalen toepasselijke belastingen aanpassen, tenzij u het Product al volledig hebt betaald voordat de wijziging in de toepasselijke belasting van kracht wordt.
U dient de betaling voor de Producten te doen, inclusief alle toepasselijke belastingen, indien van toepassing, voordat wij deze aan u leveren. U verklaart en garandeert dat:
u het wettelijke recht hebt om enige creditcard(s) of andere betaalmethoden te gebruiken in verband met de aankoop van enige Producten;
en dat de informatie die u ons verstrekt waar, correct en volledig is. U gaat er hierbij mee akkoord dat wij niet verantwoordelijk zijn voor enig verlies of schade die voortvloeit uit het verstrekken van valse of onjuiste informatie.
2. PRODUCTBESTELLINGEN.
Levering. Wij zullen commercieel redelijke inspanningen leveren om eventuele leveringsdata gespecificeerd in een Bevestiging na te komen, met dien verstande dat dergelijke leveringsdata slechts schattingen zijn en onderhevig zijn aan verandering. Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van geschatte leveringsdata. De leveringskosten worden aan u getoond op onze Platforms voordat u een bestelverzoek voor een Product plaatst via www.elvie.com. Indien wij de geschatte levertermijn die voor een Product is overeengekomen, overschrijden, dan kunt u de overeenkomst onmiddellijk als beëindigd beschouwen indien een van de volgende situaties van toepassing is:
wij hebben geweigerd de Producten aan u te leveren;
levering binnen de geschatte levertermijn was essentieel (rekening houdend met alle relevante omstandigheden), en wij hadden toegezegd het Product binnen die geschatte levertermijn aan u te leveren;
of u had ons voordat wij uw bestelling accepteerden, verteld dat levering binnen de geschatte levertermijn essentieel was en wij hadden toegezegd het Product binnen die geschatte levertermijn aan u te leveren.
Indien u ervoor kiest de bestelling te annuleren wegens te late levering onder de paragrafen 1-3 hierboven, kunt u dit doen met betrekking tot Producten die al dan niet aan u zijn geleverd.
Verzending. Wij zullen de verzending van Producten naar u regelen op het adres dat in een Bevestiging is vermeld. Controleer de afzonderlijke bestelpagina's voor specifieke leveringsopties. Momenteel kunnen wij Producten alleen verzenden naar locaties binnen de Verenigde Staten, inclusief Amerikaanse territoria en APO/FPO-adressen. Wij kunnen niet naar postbussen verzenden. Wij kunnen geen pakketten opnieuw verzenden die door de vervoerder aan ons zijn geretourneerd.
Eigendom en Risico van Verlies. Eigendom en risico van verlies van de Producten gaan onmiddellijk op u over bij de levering van de Producten aan de gemeenschappelijke vervoerder in ons distributiecentrum.
Acceptatie van Bestelling. Bestellingen zijn een aanbod tot koop en moeten door ons worden geaccepteerd. Wij kunnen bestellingen naar eigen goeddunken accepteren of weigeren. Verzending van Producten is het enige bewijs van onze acceptatie van bestellingen. Wij kunnen elke bestelling annuleren, ongeacht of de bestelling is bevestigd in een Bevestiging, naar eigen goeddunken en zonder aansprakelijkheid. Indien uw betaalmethode al is belast voor een bestelling die wij later annuleren, dan zullen wij u een terugbetaling doen. Wij kunnen ook vragen om informatie van u te verifiëren die wij relevant achten voordat wij enige Producten verzenden. Wij moeten mogelijk de levering van een Product aan u uitstellen indien:
u geen betaling aan ons doet voor het Product;
wij vermoeden dat een bestelling of transactie frauduleus of verdacht is;
wij ervoor kiezen om technische problemen aan te pakken of kleine technische wijzigingen aan de Producten aan te brengen; en
wij ervoor kiezen om het Product bij te werken om wijzigingen in relevante wet- en regelgeving te weerspiegelen.
Wij zullen van tevoren contact met u opnemen om u te vertellen dat wij de levering van het Product zullen uitstellen, tenzij het probleem dringend is of een noodgeval. Indien wij de levering van het Product aan u voor langer dan 30 dagen moeten uitstellen, kunt u contact met ons opnemen om de bestelling voor een Product te annuleren, en wij zullen alle bedragen die u vooruitbetaald heeft voor het Product terugbetalen.
3. ANNULERINGSRECHTEN.
Uw rechten om een bestelling te annuleren of deze Verkoopvoorwaarden te beëindigen. Om de overeenkomst met ons te beëindigen, kunt u contact opnemen met ons Klantenserviceteam. Gelieve uw naam, huisadres, details van de bestelling en, indien beschikbaar, uw telefoonnummer en e-mailadres te verstrekken. Wij kunnen een annulering van uw bestelling of een verzoek tot retournering om andere redenen dan hieronder vermeld, bijv. onverenigbaarheid met de gebruiker, niet verwerken. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
Indien het Product defect is of niet zoals beschreven. Deze Verkoopvoorwaarden hebben geen invloed op uw wettelijke rechten met betrekking tot defecte of niet zoals beschreven goederen. Verder worden al onze producten gedekt door een beperkte fabrieksgarantie tegen defecten in materialen en/of vakmanschap, bij gebruik in overeenstemming met de productinstructies. Voor informatie met betrekking tot een garantieclaim, verwijzen wij u naar elvie.com/warranty en de juridische en garantie-informatie op elvie.com/support. In dergelijke gevallen betalen wij de verzendkosten. Neem contact op met ons Klantenserviceteam om een retourzending te starten.
ONZE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR DEFECTE PRODUCTEN IS BEPERKT TOT VERVANGING OF TERUGBETALING.
Indien wij iets hebben gedaan, of u hebben verteld dat we iets gaan doen, in strijd met de overeenkomst. U kunt gerechtigd zijn de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen, en wij moeten u mogelijk volledig terugbetalen voor alle Producten die niet zijn geleverd als wij een van de volgende dingen hebben gedaan of gaan doen:
wij hebben u geïnformeerd over een aanstaande belangrijke wijziging van het Product of deze voorwaarden waarmee u niet akkoord gaat;
wij hebben u geïnformeerd over een fout in de prijs van het Product dat u hebt besteld en u wenst niet door te gaan;
er bestaat een risico dat de levering van het Product aanzienlijk wordt vertraagd door gebeurtenissen buiten onze controle;
wij hebben de levering van het Product opgeschort of vertraagd om technische redenen, of u geïnformeerd dat we de levering gaan opschorten om technische redenen, in elk geval voor een periode van meer dan dertig (30) dagen; of
u hebt een wettelijk recht om de overeenkomst te beëindigen omdat wij de overeenkomst met betrekking tot de levering van Producten aan u hebben geschonden.
Indien u uw recht uitoefent om van gedachten te veranderen onder de relevante consumentenbeschermings- en verkoop op afstandswetten. Voor de meeste online gekochte producten heeft u een wettelijk recht om binnen een afkoelingsperiode van dertig (30) dagen na ontvangst van het Product van gedachten te veranderen, en dit geeft u recht op een terugbetaling. De volgende voorwaarden en uitsluitingen zijn echter van toepassing:
het (de) Product(en) was/waren aangemerkt als niet-retourneerbaar;
uw retourverzoek wordt gedaan na de afkoelingsperiode van dertig (30) dagen;
het Product moet "als nieuw" worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin u het oorspronkelijk hebt ontvangen, wat betekent dat alle onderdelen zijn inbegrepen, alle labels zijn bevestigd, eventuele interne plastic verpakkingen niet zijn geopend of zichtbaar beschadigd, en er geen andere schade aan het product is toegebracht, zichtbaar of anderszins;
de goederen zijn niet verouderd of uit productie;
onze producten voor eenmalig gebruik die om hygiënische redenen zijn verzegeld, kunnen alleen worden geretourneerd voor een terugbetaling op voorwaarde dat ze nieuw, ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking met de fabrieksverzegeling van de fabrikant nog intact zijn.
Onze rechten om een bestelling te annuleren of deze Verkoopvoorwaarden te beëindigen. Wij kunnen ook een bestelling annuleren of deze Verkoopvoorwaarden voor een Product op elk moment beëindigen door u te schrijven, indien:
u geen betaling aan ons doet wanneer deze verschuldigd is;
u ons niet, binnen een redelijke termijn nadat wij erom hebben gevraagd, de informatie verstrekt die voor ons noodzakelijk is om de Producten te leveren, bijvoorbeeld uw afleveradres; of
u onze bezorgpartner niet, binnen een redelijke termijn, toestaat de Producten aan u te leveren.
4. RETOUREN & TERUGBETALINGEN.
Uw Recht op Retourneren.
Borstkolven: Elvie en Willow borstkolfapparaten ("Kolven"); alle vervangbare kolfonderdelen, inclusief maar niet beperkt tot borstschilden, flenzen, FlexTubes™, containers, melkzakjes, diafragma's, eendenbekventielen, laders en maat-inzetstukken, etc. ("Kolfaccessoires") kunnen als volgt worden geretourneerd. Als u niet volledig tevreden bent met een Kolf of Kolfaccessoires, kunt u deze retourneren voor een vervanging of een terugbetaling van de aankoopprijs en de betaalde omzetbelasting, binnen zestig (60) dagen vanaf de datum waarop de Bevestiging van de aankoop naar u is verzonden, op voorwaarde dat de betreffende Kolf of Kolfaccessoire: (i) is gekocht op www.elvie.com; (ii) wordt geretourneerd in de originele verpakking; (iii) ongebruikt en ongeopend is (geen zegels verbroken); en (iv) wordt geretourneerd in de originele staat. Om een Kolf of Kolfaccessoire te retourneren, moet u contact opnemen met ons Klantenserviceteam om het retourproces te starten.
Elvie Rise ("Rise"); alle onderdelen, inclusief maar niet beperkt tot het gewatteerde laken en laders, etc. ("Rise-accessoires") kunnen als volgt worden geretourneerd. Als u niet volledig tevreden bent met uw Rise of Rise-accessoires, kunt u deze retourneren voor een vervanging of een terugbetaling van de aankoopprijs en de betaalde omzetbelasting, binnen zestig (60) dagen vanaf de datum waarop de Bevestiging van de aankoop naar u is verzonden, op voorwaarde dat de betreffende Rise of Rise-accessoire: (i) is gekocht op www.elvie.com; (ii) wordt geretourneerd in de originele verpakking; (iii) ongebruikt en ongeopend is (wat betekent dat er geen externe verpakkingszegels worden verbroken en de interne inhoud niet wordt verstoord); en (iv) wordt geretourneerd in de originele staat. Om een Rise of Rise-accessoire te retourneren, moet u contact opnemen met ons Klantenserviceteam om het retourproces te starten.
Alle andere artikelen die u bij ons koopt, inclusief Elvie Trainer, tassen, beha's, etuis, etc. ("Andere Artikelen"), die geen Kolven, Kolfaccessoires, Rise en Rise-accessoires omvatten (elk zoals hieronder gedefinieerd), kunnen als volgt worden geretourneerd. Als u niet volledig tevreden bent met een van de Andere Artikelen, kunt u deze retourneren voor een vervanging of een terugbetaling van de aankoopprijs en eventuele betaalde omzetbelasting, binnen dertig (30) dagen vanaf de datum waarop de Bevestiging van de aankoop naar u is verzonden, op voorwaarde dat het betreffende Andere Artikel: (i) is gekocht op www.elvie.com; (ii) wordt geretourneerd in de originele verpakking; (iii) ongebruikt, ongedragen is en alle labels zijn bevestigd; en (iv) wordt geretourneerd in de originele staat. Om een Ander Artikel te retourneren, moet u contact opnemen met ons Klantenserviceteam om het retourproces te starten.
De Kosten van Retourneren. Wij betalen de kosten van de retourzending:
als de Producten defect zijn of niet zoals beschreven; of
als u de overeenkomst beëindigt omdat wij u hebben geïnformeerd over een aanstaande wijziging van het Product of deze Algemene Voorwaarden, een fout in de prijsstelling of beschrijving, een vertraging in de levering door gebeurtenissen buiten onze controle of omdat u anderszins een wettelijk recht hebt om dit te doen.
In alle andere omstandigheden moet u de kosten van de retourzending betalen. In omstandigheden waarin wij aanvankelijk de kosten van de retourzending betalen (bijv. door u een retourlabel te verstrekken), kunnen wij die kosten inhouden op elk bedrag dat aan u moet worden terugbetaald. Aangezien retourzendingen naar uw eigen goeddunken zijn, draagt u het risico van beschadiging van de Producten tijdens de retourzending naar ons. Een verzekering kan worden afgesloten bij uw lokale post- of koeriersdienst.
WIj zullen u de prijs die u voor de Producten heeft betaald, inclusief de standaard bezorgkosten, terugbetalen via de betaalmethode die u heeft gebruikt. Wij kunnen echter inhoudingen doen op de prijs, zoals hieronder beschreven.
Inhoudingen op uw terugbetaling. Wij kunnen gerechtigd zijn om inhoudingen te doen op uw terugbetaling. Als u gebruikmaakt van uw recht om van gedachten te veranderen:
Ongeopend/Nieuwstaat niet voldaan. Artikelen moeten in een ongeopend en nieuwstaat worden geretourneerd. Artikelen die geopend, beschadigd, onhygiënisch, gedeukt, bekrast zijn of waarbij belangrijke inhoud ontbreekt, zullen een inhouding op het terugbetaalde bedrag hebben. Wasbare artikelen mogen niet zijn gebruikt of gewassen, en de originele labels moeten eraan vastzitten om een retourzending te accepteren. U heeft mogelijk geen recht op terugbetaling van de prijs (exclusief bezorgkosten) van het Product, als u ze op een manier heeft behandeld die ze onverkoopbaar maakt, bijvoorbeeld door de interne verpakking van het Product te verwijderen of de productverpakking te beschadigen.
Extra bezorgkosten. De maximale terugbetaling voor bezorgkosten zijn de kosten van de goedkoopste bezorgmethode die wij aanbieden.
Toepassing van inhoudingen en betaling. Indien een geretourneerd product inhoudingen op uw terugbetaling vereist, worden dergelijke inhoudingen automatisch toegepast en heeft u niet het recht om in plaats daarvan de teruggave van het Product aan u te vragen. Wij zullen eventuele terugbetalingen die aan u verschuldigd zijn zo snel mogelijk uitvoeren, meestal binnen veertien (14) dagen vanaf de datum waarop wij het Product van u terugontvangen.
5. VERHAAL ZOEKEN ONDER DE GARANTIE.
Verhaal zoeken. Als u van mening bent dat u recht heeft op het Garantieverhaal, moet u contact opnemen met ons Klantenserviceteam ("Garantiekennisgeving"). Deze Garantiekennisgeving moet minimaal het volgende bevatten: (i) uw voor- en achternaam; (ii) bewijs van de oorspronkelijke datum waarop de Bevestiging van de aankoop naar u is verzonden; en (iii) een redelijk gedetailleerde uitleg van de basis waarop u aanspraak maakt op het Garantieverhaal. Wij zullen de Garantiekennisgeving beoordelen en u informeren als er aanvullende informatie nodig is. Garantiekennisgevingen moeten binnen dertig (30) dagen na het einde van de Garantieperiode worden ontvangen. U bent verantwoordelijk voor de verzend- en administratiekosten voor het terugsturen van de Garantieproducten naar ons.
Uitsluitingen. Onze Beperkte Garantie is niet van toepassing op: (i) Garantieproducten die niet in originele staat zijn; (ii) enig defect of non-conformiteit veroorzaakt door wijzigingen of aanpassingen aan de Garantieproducten door u of een derde partij of in combinatie met een niet-geautoriseerd product of onderdeel; (iii) enige Garantieproducten die zijn blootgesteld aan bedrijfs- of omgevingscondities die de in de toepasselijke specificaties vastgestelde limieten overschrijden, of die anderszins zijn blootgesteld aan een ongeval, verkeerde behandeling, schade, misbruik, verwaarlozing of wijziging, ongebruikelijke fysieke of elektrische stress, normale slijtage, of onjuiste of niet-geautoriseerde tests of reparaties; (iv) met betrekking tot de Kolf, onderdompeling in water, wassen of ontsmetten, plaatsing in de koelkast of vriezer, gebruik tijdens het opstijgen of landen bij vliegreizen, of gebruik met een lader die niet bij de kolf is geleverd; of (v) met betrekking tot de flens in de Andere Garantieproducten, plaatsing in de magnetron of magnetronsterilisatiezakken.
6. TERUGROEPACTIE VAN PRODUCTEN.
Verschillende van onze producten zijn in bepaalde regio's geregistreerd als medische hulpmiddelen of zijn anderszins gereguleerd als consumentenproducten. Als zodanig zijn wij verplicht procedures te handhaven voor het identificeren en traceren van elke eenheid, partij of batch van de bovengenoemde producten en, waar van toepassing, componenten van het product. Wij zijn ook verplicht procedures vast te stellen en te handhaven om eenheden van deze producten te controleren die niet voldoen aan de gespecificeerde eisen en kunnen niet-conforme eenheden te allen tijde terugroepen wanneer dit wettelijk vereist is of naar ons eigen goeddunken.
7. VRIJWARING.
U zult ons en onze filialen, functionarissen, werknemers en agenten verdedigen, vrijwaren en schadeloos stellen voor en tegen elk verlies, aansprakelijkheid, claim, eis, schade of uitgave (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeit uit of verband houdt met uw schending van deze VV of uw gebruik of misbruik van Producten. Wij zullen u op de hoogte stellen van een dergelijke claim, rechtszaak of procedure. Wij behouden ons het recht voor om de exclusieve verdediging en controle op ons te nemen van elke zaak die onderworpen is aan vrijwaring onder deze Sectie 7 als wij van mening zijn dat u onwillig of onbekwaam bent om onze belangen te verdedigen. In een dergelijk geval stemt u ermee in om op uw eigen kosten mee te werken aan alle redelijke verzoeken om ons te assisteren bij onze verdediging van een dergelijke zaak.
8. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID.
DE VOLGENDE VOORWAARDEN IN DEZE SECTIE 8 ZIJN VAN TOEPASSING VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET:
IN GEEN GEVAL ZAL ONZE AANSPRAKELIJKHEID DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DEZE VV HET BEDRAG OVERSCHRIJDEN DAT DOOR U AAN ONS IS BETAALD VOOR DE PRODUCTEN DIE AANLEIDING GEVEN TOT HET GESCHIL. IN GEEN GEVAL ZULLEN WIJ ENIGE AANSPRAKELIJKHEID HEBBEN VOOR ENIG VERLIES VAN GEGEVENS, GEBRUIK, KOSTEN VAN VERVANGENDE GOEDEREN OF DIENSTEN, OF ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE, HOE DAN OOK VEROORZAAKT EN GEBASEERD OP ENIGE THEORIE VAN AANSPRAKELIJKHEID, HETZIJ VOOR CONTRACTBREUK, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID) OF ANDERSZINS, DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DEZE VV, ZELFS INDIEN GEADVISEERD OVER DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. DEZE BEPERKINGEN ZULLEN VAN TOEPASSING ZIJN ONGEACHT ENIG FALEN VAN HET WEZENLIJKE DOEL VAN ENIG BEPERKT RECHTSMIDDEL. SOMMIGE STATEN STAAN DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE NIET TOE, DUS DE BOVENSTAANDE BEPERKINGEN EN UITSLUITINGEN ZIJN MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING.
ALLE ARTIKELEN DIE U BIJ ONS KUNT KOPEN, ANDERS DAN DE GARANTIEPRODUCTEN, WORDEN GELEVERD "IN DE HUIDIGE STAAT", EN WIJ WIJZEN HIERBIJ ALLE IMPLICIETE GARANTIES MET BETREKKING TOT DERGELIJKE ARTIKELEN AF, INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK.
9. TOEPASSELIJK RECHT, ARBITRAGE EN AFSTAND VAN GROEPSVORDERING/JURYRECHTSPRAAK
Toepasselijk recht. Deze VV worden beheerst door de interne materiële wetten van de staat Californië, zonder rekening te houden met de principes van wetsconflicten. De partijen erkennen dat deze VV een transactie bewijzen die interstatelijke handel omvat. Onverminderd de voorgaande zinnen met betrekking tot het materiële recht, regelt de Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1-16) ("FAA") de interpretatie en handhaving van de Arbitrageovereenkomst in Sectie 6(b) en heeft deze voorrang op alle staatswetten voor zover maximaal toegestaan door de wet. Als wordt vastgesteld dat de FAA niet van toepassing is op een kwestie die voortvloeit uit of verband houdt met de Arbitrageovereenkomst, dan zal die kwestie worden opgelost onder en beheerst door de wetten van de staat Californië. De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is uitdrukkelijk uitgesloten.
U stemt ermee in zich te onderwerpen aan de exclusieve persoonlijke jurisdictie van de federale en staatsrechtbanken in Santa Clara County, Californië, voor alle acties waarvoor wij het recht behouden om een voorlopige voorziening of andere billijkheidsmaatregel te vragen bij een bevoegde rechtbank om de daadwerkelijke of dreigende inbreuk, verduistering of schending van onze auteursrechten, handelsmerken, bedrijfsgeheimen, patenten of andere intellectuele eigendoms- of eigendomsrechten te voorkomen, zoals uiteengezet in de onderstaande arbitragebepaling, inclusief enige voorlopige voorziening die nodig is om onherstelbare schade te voorkomen. U stemt ermee in dat Santa Clara County, Californië, het juiste en exclusieve forum is voor elk beroep tegen een arbitraal vonnis of voor gerechtelijke procedures in eerste aanleg in het geval dat de onderstaande arbitragebepaling niet-afdwingbaar wordt bevonden.
Arbitrage. LEES DEZE SECTIE ZORGVULDIG DOOR, OMDAT DEZE DE PARTIJEN VERPLICHT HUN GESCHILLEN TE ARBITREREN EN DE MANIER BEPERKT WAAROP U VERHAAL OP ONS KUNT ZOEKEN. Deze Sectie 9(b) (de "Arbitrageovereenkomst") is van toepassing op en regelt elk geschil, controverse of claim tussen u en ons die direct of indirect voortvloeit uit of verband houdt met: (a) deze VV, inclusief de totstandkoming, het bestaan, de schending, beëindiging, handhaving, interpretatie, geldigheid of afdwingbaarheid ervan; (b) de Producten; of (c) enig ander aspect van uw relatie of transacties met ons, direct of indirect, als consument ("Claim" of gezamenlijk, "Claims"). De Arbitrageovereenkomst is, zonder beperking, van toepassing op alle Claims die zijn ontstaan of ingediend voor of na uw instemming met deze VV.
Voor elke Claim stemt u ermee in eerst contact met ons op te nemen via legal@onewillow.com en te proberen het geschil informeel met ons op te lossen. In het onwaarschijnlijke geval dat we een Claim na zestig (60) dagen niet hebben kunnen oplossen, komen we elk overeen om elke Claim uitsluitend op te lossen door middel van bindende arbitrage door de AAA voor een enkele arbiter (de "Arbiter"), volgens de dan geldende Versnelde Procedures van de AAA (de "Regels"), behalve zoals hierin bepaald. In geval van een conflict tussen de Regels en deze Arbitrageovereenkomst, prevaleert deze Arbitrageovereenkomst. De AAA kan worden gecontacteerd via www.adr.org, waar de Regels ook beschikbaar zijn. De arbitrage zal worden uitgevoerd in Santa Clara County, Californië, tenzij u en wij anders overeenkomen. Als u de Dienst voor commerciële doeleinden gebruikt, is elke partij verantwoordelijk voor het betalen van alle AAA-indienings-, administratie- en arbiterkosten in overeenstemming met de AAA-regels, en het vonnis van de arbiter zal de kosten van de arbitrage, redelijke advocaatkosten en redelijke kosten voor deskundigen en andere getuigen omvatten. Als u een individu bent die de Dienst voor niet-commerciële doeleinden gebruikt: (i) zal de AAA van u verlangen dat u een vergoeding betaalt voor het starten van uw zaak, tenzij u een vrijstelling van de vergoeding aanvraagt en met succes verkrijgt van de AAA; (ii) heeft de arbiter de discretie om de winnende partij de kosten van de arbitrage, redelijke advocaatkosten en redelijke kosten voor deskundigen en andere getuigen toe te kennen; en (iii) kunt u een zaak aanhangig maken bij een kantongerecht met bevoegde jurisdictie zonder eerst arbitrage aan te gaan, maar dit ontslaat u niet van uw toezegging om deel te nemen aan het informele geschillenbeslechtingsproces. Elk vonnis over de uitspraak van de arbiter kan worden ingeschreven bij elke rechtbank met bevoegde jurisdictie.
U en wij komen overeen dat de Arbiter, en niet enige federale, staats- of lokale rechtbank of instantie, de exclusieve bevoegdheid heeft om geschillen met betrekking tot de interpretatie, toepasselijkheid, afdwingbaarheid of totstandkoming van deze Arbitrageovereenkomst op te lossen, inclusief elke claim dat deze Arbitrageovereenkomst geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is. De Arbiter is ook verantwoordelijk voor het bepalen van alle drempelkwesties met betrekking tot de vatbaarheid voor arbitrage, inclusief kwesties met betrekking tot de vraag of deze VV, of enige bepaling van deze VV, onredelijk bezwarend of schijnbaar is en elke verdediging tegen arbitrage, inclusief afstand, vertraging, rechtsverwerking, onredelijkheid of estoppel.
Zoals bepaald in Sectie 9.1 hierboven, zal niets in deze Sectie worden beschouwd als: het ons beletten om een voorlopige voorziening of andere billijkheidsmaatregel te vragen bij de rechtbanken zoals nodig om de daadwerkelijke of dreigende inbreuk, verduistering of schending van onze gegevensbeveiliging, intellectuele eigendomsrechten of andere eigendomsrechten te voorkomen; of u beletten om claims in te dienen bij een kantongerecht, als uw claims daarvoor in aanmerking komen en zolang de zaak bij een dergelijke rechtbank blijft en uitsluitend op individuele (niet-groeps-, niet-representatieve) basis wordt gevoerd.
Indien deze Arbitrageovereenkomst geheel of gedeeltelijk nietig, niet-afdwingbaar of onwettig wordt bevonden, zal de nietige, niet-afdwingbare of onwettige bepaling, geheel of gedeeltelijk, worden gescheiden. De scheiding van de nietige, niet-afdwingbare of onwettige bepaling, geheel of gedeeltelijk, heeft geen invloed op de overige bepalingen van de Arbitrageovereenkomst, die van kracht blijven, of op het vermogen van de partijen om arbitrage van eventuele resterende claims op individuele basis af te dwingen overeenkomstig de Arbitrageovereenkomst. Niettegenstaande het voorgaande, indien de onderstaande Afstand van Groepsvordering/Juryrechtspraak geheel of gedeeltelijk nietig, niet-afdwingbaar of onwettig wordt bevonden omdat dit u zou beletten om een voorlopige voorziening in het algemeen belang te vragen, dan moet elk geschil met betrekking tot het recht op een dergelijke voorziening (en alleen die voorziening) van arbitrage worden gescheiden en kan het worden behandeld in Santa Clara County, Californië. Alle andere claims voor rechtsmiddelen die onderworpen zijn aan arbitrage onder deze Arbitrageovereenkomst, zullen volgens de voorwaarden ervan worden gearbitreerd, en de partijen komen overeen dat de behandeling van elk geschil met betrekking tot het recht op een voorlopige voorziening in het algemeen belang wordt opgeschort in afwachting van de uitkomst van eventuele individuele claims in arbitrage.
Afstand van Groepsvordering/Juryrechtspraak. MET BETREKKING TOT ALLE PERSONEN EN ENTITEITEN, ONGEACHT OF ZIJ DE PRODUCTEN VOOR PERSOONLIJKE, COMMERCIËLE OF ANDERE DOELEINDEN HEBBEN VERKREGEN OF GEBRUIKT, MOETEN ALLE CLAIMS WORDEN INGEDIEND IN DE INDIVIDUELE HOEDANIGHEID VAN DE PARTIJEN, EN NIET ALS EISER OF LID VAN EEN GROEP IN ENIGE VERMEENDE GROEPSVORDERING, COLLECTIEVE ACTIE, PRIVATE ATTORNEY GENERAL-ACTIE OF ANDERE REPRESENTATIEVE PROCEDURE. DEZE AFSTAND IS VAN TOEPASSING OP GROEPSARBITRAGE, EN, TENZIJ WIJ ANDERS OVEREENKOMEN, MAG DE ARBITER NIET MEER DAN DE CLAIMS VAN ÉÉN PERSOON CONSOLIDEREN. U EN WIJ KOMEN OVEREEN DAT DE ARBITER ALLEEN EEN RECHTSMIDDEL KAN TOEKENNEN AAN EEN INDIVIDUELE EISER EN ALLEEN VOOR ZOVER NODIG OM EEN RECHTSMIDDEL TE BIEDEN VOOR UW INDIVIDUELE CLAIM(S). ELK TOEGEKEND RECHTSMIDDEL MAG GEEN INVLOED HEBBEN OP ANDERE ELVIE-GEBRUIKERS. U EN WIJ KOMEN VERDER OVEREEN DAT, DOOR DEZE VV AAN TE GAAN, U EN WIJ ELK AFSTAND DOEN VAN HET RECHT OP EEN PROCES VOOR EEN JURY OF OM EEN GROEPSVORDERING, COLLECTIEVE ACTIE, PRIVATE ATTORNEY GENERAL-ACTIE OF ANDERE REPRESENTATIEVE PROCEDURE VAN WELKE AARD DAN OOK ALS EISER OF LID VAN EEN GROEP IN TE STELLEN, ERAAN DEEL TE NEMEN OF ZICH ERBIJ AAN TE SLUITEN.
10. ALGEMEEN.
Overdracht. Deze VV, en alle hieronder verleende rechten en licenties, mogen niet door u worden overgedragen of toegewezen, maar mogen door ons zonder beperking worden toegewezen. Elke poging tot overdracht of toewijzing in strijd hiermee is nietig.
Meldingsprocedures en Wijzigingen in deze VV. Wij kunnen u meldingen verstrekken, of dergelijke meldingen nu wettelijk verplicht zijn of voor marketing- of andere bedrijfsgerelateerde doeleinden zijn, via e-mail, schriftelijke of gedrukte kennisgeving, of door het plaatsen van een dergelijke kennisgeving op onze website, zoals door ons naar eigen goeddunken bepaald. Wij behouden ons het recht voor om de vorm en middelen voor het verstrekken van meldingen aan onze klanten te bepalen, met dien verstande dat u zich kunt afmelden voor bepaalde meldingsmiddelen. Wij zijn не verantwoordelijk voor enige automatische filtering die u of uw netwerkprovider toepast op e-mailmeldingen die wij sturen naar het e-mailadres dat u ons verstrekt. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, deze VV van tijd tot tijd wijzigen of bijwerken, en daarom dient u deze pagina periodiek te raadplegen. Wanneer wij deze VV op een materiële manier wijzigen, zullen wij de 'laatst gewijzigd'-datum bijwerken en kunnen wij u informeren dat er materiële wijzigingen zijn aangebracht in deze VV. Uw voortgezet gebruik van de Producten na een dergelijke wijziging vormt uw aanvaarding van de nieuwe verkoopvoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met enige van deze VV of enige toekomstige verkoopvoorwaarden, gebruik of benader dan de Producten niet (of ga niet door met het benaderen ervan).
Volledige Overeenkomst/Deelbaarheid. Deze VV, samen met eventuele wijzigingen en eventuele aanvullende overeenkomsten die u met ons aangaat in verband met de Producten, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de Producten. Behalve zoals anders vermeld in Sectie 6(b), als een bepaling van deze VV door een bevoegde rechtbank ongeldig wordt geacht, zal de ongeldigheid van een dergelJke bepaling geen invloed hebben op de geldigheid van de overige bepalingen van deze VV, die volledig van kracht blijven.
Geen Afstanddoening. Geen afstanddoening van enige voorwaarde van deze VV zal worden beschouwd als een verdere of voortdurende afstanddoening van die voorwaarde of enige andere voorwaarde, en ons verzuim om enig recht of enige bepaling onder deze VV te doen gelden, vormt geen afstanddoening van dat recht of die bepaling.
Contact. Willow Blossom HoldCo Limited is een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales. Registratienummer: 16306329 | Brits btw-nummer: GB 488 7032 52 | EU-btw-nummer: 827959114B01. Stuur ons een e-mail op legal@onewillow.com of schrijf ons op 9th Floor 107 Cheapside, Londen, Verenigd Koninkrijk, EC2V 6DN, met vragen over deze VV.